お客を捨てる勇気

中谷 嘉孝【著】

クロスメディア・パブリッシング（2022/06発売）

• サイズ 46判／ページ数 222p／高さ 19cm
• 商品コード 9784295406815
• NDC分類 673
• Cコード C2034

出版社内容情報

顧客ニーズを無視すれば、ビジネスは自然とうまくいく？！コロナ禍を勝ち抜いたお店がやってきた、奇跡の経営とは？

内容説明

一人オーナーのヘアサロンを経営する倉本ソウタは、売上が思うように伸びず悩んでいた。ある日、行きつけの喫茶店で謎の紳士、秋山と出会う。「お客のニーズは無視しろ。自分ニーズに向き合え」と言う秋山の正体はいったい―？売上減、集客サイトへの依存、ライバル店の出現など、危機的状況を抜け出すための奇跡の経営術とは？生き残りをかけた状況で儲かる店だけが知っていること。小さなお店のユートピアビジネスのつくり方。

目次

第１章　経営者の決断
第２章　成功を掴む覚悟
第３章　お客を捨てる勇気
第４章　豊かさの法則
第５章　本物
第６章　壁の向こうの景色

著者等紹介

中谷嘉孝［ナカタニヨシタカ］
１９６７年香川県小豆島生まれ。ユニークな経営手法で若くから脚光を浴び、Ｊリーガーやプロ野球選手をはじめとする有名スポーツ選手、元サッカー日本代表監督イビチャ・オシム氏御用達のヘアサロンとして注目を集める。１９９６年、ヘアコンテストの全国大会で初出場全国優勝の快挙を達成。２００６年、環境省チームマイナス６％主催のステージにて、日本初の「クールビズヘア」を発表。２０１１年「ミラノコレクション２０１１‐２０１２秋冬」にＭａｘｍａｒａ（ＳＰＯＲＴＭＡＸ）のヘアメイクアーティストとして参加。２０１２年には飲食業界に進出し、日夜大行列の店「本気の焼豚プルプル食堂」をプロデュース。わずか一年で、食べログの浦安ラーメンランキングで一位を記録する。２０１５年から三年連続で、自ら手掛けた美容商材「美髪伝説ＰＲＥＭＩＵＭ」がモンドセレクション金賞を受賞。２０１６年には、女性専用アパートメント「麗賓館」事業を立ち上げる。２０１７年、俳優の大場久美子氏とのコラボサロン「リフレクソロジー和萌憂つぼ」浦安店をプロデュース。２０２２年、若返りに特化したコスメブランド「Ａ・ＮＯ・ＫＯ・ＲＯ・ＮＯ・ＫＩ・ＭＩ」シリーズの製作販売を開始。現在は完全会員制サロン「Ｌｅ．Ｐａｔｃｈ　ＩＮＴＥＲＮＡＴＩＯＮＡＬ」を経営する傍ら、サロンブランディングの第一人者としてセミナー、テレビ出演など多数活躍中（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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感想・レビュー

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[しにゃ]

小説仕立てのビジネス書。アラフィフ世代に向けてるのだろうか、昭和歌謡の歌詞とビジネスを紐づける内容が使われている。要はランチェスター戦略を分かりやすく説明した本。ブルーオーシャン(というよりは、また別の本で言うところのブルーピボット)を狙えという事。個人的にはその中に出てくる心意気のような部分や、企業理念の考え方の部分がとても響いた。「いいヤツは嫌われないけど、そういう人っていてもいなくもてどっちでもいい。」自分も「いいヤツ」って言われるけど、いいヤツを脱却できない。でも、どうでもいいとは思われたくない。

2023/11/16

[yuka]

読んでよかった。 社交ダンス界がやってたことって、無意識的ではあるだろうけどこういうことだったのかも。 お客様の選別。 誰彼構わず来てもらいたいわけでは、実はない。 あとは、どうやってそういうお客様を増やすか、そしてレバレッジをきかすか。

2023/09/18

[Mike]

家業に入り数ヶ月、思うように結果が出せず試行錯誤する中でこの本に出会いました。今まで新規のお客さんを取りに行こうとばかりしていましたが、お客さんを捨てる勇気の重要性について学べました。まずは自分の旗を立てるところから、やっていきたいと思います。

2022/06/15