ＳＦＡ・ＣＲＭ 導入効果を最大化するために営業パーソン全員が知るべきこと

早川 圭一【著】

クロスメディア・パブリッシング（2018/04発売）

• サイズ A5判／ページ数 180p／高さ 22cm
• 商品コード 9784295401827
• NDC分類 673.3
• Cコード C2034

内容説明

情報を制する者は営業を制する。営業のＰＤＣＡサイクルと、セルフマネジメントの型作り。ＳＦＡ・ＣＲＭはじめに読む本。

目次

第１章　営業パーソンが知るべき大切な情報（営業パーソンが知るべき情報とは何か？；取引先について知るべき情報とは何か？　ほか）
第２章　営業パーソンに求められる情報活用の力（なぜＳＦＡ・ＣＲＭのようなＩＴシステムが必要なのか？；情報活用力を伸ばすために知っておくべき機能は何か？　ほか）
第３章　ＳＦＡ・ＣＲＭとセルフマネジメントの型づくり（営業戦略の基本中の基本を知る；ＳＦＡ・ＣＲＭの仕組みとルールの本質を理解する　ほか）
第４章　ＰＤＣＡマネジメントの核となるチェックポイント（プロセス指標を活用したチェック意識を習慣化する；プロセス指標の具体例　ほか）
第５章　営業マネジャーによるＳＦＡ・ＣＲＭ活用術（情報の精度を高めることが何よりも重要；部下を信頼して任せっきりにするのは仕事の放棄と同じ　ほか）

著者等紹介

早川圭一［ハヤカワケイイチ］
株式会社ＭＣネクスト代表取締役。中小企業診断士。１９７４年京都府生まれ（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[Mattover]

本読むのは超苦手だけど、CRMについて考えなければならない人の入門書としては良いのでは。これくらいのことは知ってて欲しい。CRMを入れる会社の全ての営業マンは。

2020/06/04