内容説明
テレアポ、飛び込み、メルマガ、イベント…成功する営業は“出会う前”から始まっている―実践を重んじるプロフェッショナルの新定番。
目次
１ 準備―リードビジネスの波に乗り遅れるな！（あらゆる企業が「リード」を持っている―名刺や名簿のデータから新しいビジネスが始まる；これがリードビジネスの基本形だ！―リード獲得、育成から拡大に至る流れを理解する ほか）
２ リード獲得―「未来の顧客」と名刺交換しよう（ツールの導入は小さく始める―過剰な投資になってしまうことは避けよう；社内に眠るリストを掘り起こせ―各部門に声をかけて名簿や名刺を収集する ほか）
３ 育成と判定―「買う気」を引き出す仕掛けの数々（ナーチャリングとは時を待つことである―リード育成プロセスは営業に学ぼう；メールは連絡手段のひとつでしかない―目的と状況に応じてコミュニケーション手段を使い分ける ほか）
４ 営業と販売―商談成功の鍵はマーケターが握る（判定したリードはすぐに引き渡す―営業とマーケの情報共有ツールを作ろう；マーケから営業に引き渡す５つの情報―リード育成過程のコミュニケーションを共有しよう ほか）
５ 拡大―売り上げが伸びる関係の作り方（自社の「重点顧客」「ロイヤル顧客」は誰か？―特別なコミュニケーションを行いたい対象を定義する；接触を続けてロイヤリティ低下を防げ―顧客の声を聞き、離脱を防止しよう ほか）
著者等紹介
上島千鶴［カミジマチズル］
株式会社Ｎｅｘａｌ代表取締役。事業戦略とともに、デジタル接点を活用した新マーケティング戦略の策定から実行計画、ＫＰＩ設計、運用にいたるまで、各社の自走に向けた支援を幅広く行う「ファシリテーション型コンサルティング」を提供。組織を横断し、戦略から運用までの階層を超えたプロジェクトを得意とする（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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