目次
第１章 特別なサービスとしての観光の特徴
第２章 観光と地域イメージに関する研究の整理
第３章 オリバーを中心とした満足に関する研究
第４章 諸変数の測定の問題
第５章 経験価値・満足・地域イメージ変化の関係（１）―熱海の体験交流型観光の事例
第６章 経験価値・満足・地域イメージ変化の関係（２）―豊島のアート観光の事例
第７章 経験価値・満足・地域イメージ変化の関係（３）―水俣の環境学習とグリーン・ツーリズムの事例
第８章 オリバーモデルを拡張した新しい観光満足モデルの提案
第９章 イメージ転換による観光振興とニューツーリズムにおける内部マーケティングモデル
第１０章 観光振興による地域再生に向けて
著者等紹介
大和里美［ヤマトサトミ］
１９６０年大阪市生まれ。１９８３年関西学院大学法学部法律学科卒業。１９９９年神戸大学大学院経営学研究科博士前期課程修了（経営学修士）。２０１３年大阪市立大学大学院創造都市研究科博士後期課程修了（創造都市博士）。住友信託銀行（株）（現三井住友信託銀行）、（株）住信基礎研究所（現三井住友トラスト基礎研究所）、（株）三和総合研究所（現三菱ＵＦＪリサーチ＆コンサルティング）、（株）ユー・エス・ジェイマーケティング本部、太成学院大学講師などを経て、現在、近畿大学経営学部非常勤講師、公益財団法人大阪市都市型産業振興センター大阪産業創造館あきない経営サポーター（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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