目次
巻頭言 高齢女性のつぶやき
座談会 伝え合いの言葉
解説（言葉で人とかかわり合う；“行動に展開する表現”におけるコミュニケーション上の工夫 ほか）
言葉に関する問答集（南米から来た人を「地球の裏側からのお客様です。」と紹介したら、「地球の裏側」は、配慮を欠いた表現なのではないかと指摘されましたが、なぜでしょうか。；時代の変化に付いていくには外来語を使っていくことが必要だと思いますが、分かりにくい外来語を使うと、円滑な伝え合いの障害になるようにも感じます。どのようなことに気を付ければいいでしょうか。 ほか）
参考資料 「外来語」言い換え提案について
言葉のクリップボード（食パンは１斤。牛肉も１斤。；言葉は世界を写し取る）
