それなら許す！あなたと会社を救う謝罪術

田中 辰巳【著】

文藝春秋（2004/10発売）

• サイズ B6判／ページ数 230p／高さ 20cm
• 商品コード 9784163662404
• NDC分類 336
• Cコード C0095

内容説明

各業界トップクラス２０社の指南役！企業危機管理のプロが教える究極の「お詫び術」。

目次

第１章　こんなお詫びは許されない（言い訳や反論まじりの謝罪；嘘と隠蔽をふくむ謝罪　ほか）
第２章　許される謝罪の『心・技・体』（謝罪に臨む『心』の補強をせよ；許されるための謝罪の『技』を学べ　ほか）
第３章　謝罪の分水嶺（分水嶺の総論；分水嶺の各論）
第４章　許された実例の検証（Ａ食肉の愚直なまでの謝罪会見；石原軍団―名優が演じた見事な謝罪会見）

著者等紹介

田中辰巳［タナカタツミ］
１９５３年愛知県生まれ。慶応義塾大学法学部卒業。８３年（株）リクルート入社、秘書課長、広報課長、総務部次長、業務部長を経て、９４年退社。翌年（株）ノエビア入社、宣伝部長、社長室長。９７年同社を退社後、（株）リスクヘッジ設立、同社代表取締役。危機管理の専門家として広く講演活動を行う
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