内容説明
ビジネスやプライベートで、急速に一般化する電子メールだが、歴史の浅いメディアゆえその表現方法は確立していると言いがたい。だが、基本的な技術とエチケットさえ身につければ、あなたが書くメールのセンスはみるみるアップするはずだ。読まれるメールはどう違うのか、豊富な具体例を挙げて詳説する、ネットワーク時代の文章作法。
目次
第１章 電子メールに対する幻想を捨てよう
第２章 ＴＰＯで文章を使い分ける
第３章 読ませる工夫、見せる工夫
第４章 ネチケットを身につける
第５章 電子メールの意外な落とし穴
第６章 先進企業の導入例
