出版社内容情報
言葉づかい、接客法、電話、社内外の対人法、慶弔時のしきたり……。ビジネス社会の礼儀作法と掟を、新入社員や若手ビジネスマン向けにわかりやすく解説。読んでよく効く、新入社員即戦力マニュアル！！
とかくビジネス社会の付き合いはむずかしい。言葉づかいひとつでも、言い方によっては角が立つ。敬語をまちがえれば、軽蔑される。軽蔑されるだけでなく、商談の結果にまで影響しかねない。となると、面倒くさいから、むずかしいからと、逃げてはいられない。礼儀作法は、ビジネス社会の潤滑油。なるべく早く正しいやり方を覚えるしかない。それにしても、礼儀作法を知らない若者は多い。どう教えたらいいのだろうか。 本書は、まず、新入社員や若手ビジネスマンが出会う仕事のシチュエーションに従ってクイズを解いてゆけば、知らず知らずのうちに、正しい礼儀作法が身についてゆくように考えられた、新方式のマニュアルである。「習うより慣れろ」と、いたずらに強制するより、まず、何が正しいのかを教える立場の人に役立つマニュアルが本書である。礼儀作法を仕事の潤滑油として生かすための本である。
内容説明
ビジネスの基礎は、礼儀作法の習熟から。すぐ役立つ最新マナー集。
目次
第１章 ビジネスマナーの基本
第２章 社内マナーの基本
第３章 正しい電話マナー
第４章 失敗のない接客マナー
第５章 ビジネス文書マナー
第６章 冠婚葬祭・贈答マナー
