内容説明
「ビジネスメール」は仕事を左右する、大事なコミュニケーション・ツール!書き方ひとつで、仕事がスムーズに、人間関係がますます深まります。「ビジネスメール」のルールとマナー、社外・社内メール22シーン72文例、ビジネス敬語やビジネス用語も網羅。社会人として身につけたい、「ビジネスメール」のすべてがこの一冊でマスターできます。
目次
1 ビジネスメールの基本知識(基本構成―ビジネスメールの第一歩は基本構成をよく知ること;送信者と宛先―「送信者」は漢字で、「宛先」には敬称を入れる ほか)
2 ビジネスメールのマナー(メールの使い分け―メールと電話、FAX、文書を上手に使い分けると効果大;基本マナー―会社のアドレスは私用禁止。送信前には必ず再読を ほか)
3 社外メール(お礼;お詫び ほか)
4 社内メール(お礼;依頼 ほか)
巻末付録 ビジネス文書の基本
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