内容説明
現役スチュワーデスの最高峰を極めた著者がおくる、働く女性が勝ち残る方法。
目次
第１部 翼に乗って私の歩んだ道（憧れの職業に就いて；キャビンアテンダントとは；国際フライト旅客部の部長として ほか）
第２部 さわやかな風（忘年の交わり；ボルドーの風；ＣＳ（カスタマー・サティスファクション）向上を目指して―日本航空の取り組み ほか）
著者等紹介
荷見三七子［ハスミミナコ］
１９４２年東京都生まれ。６５年、青山学院大学文学部英米文学科卒業、日本航空に入社、第３５期生スチュワーデスとなる。７１年に女性パーサー１期生、８１年に女性チーフパーサー１期生となる。８４年に客室乗務管理職に昇格。９６年、国際フライト旅客部部長、９９年に客室本部副本部長に就任する。２００１年４月、（財）日航財団に異動。日本女性航空協会理事
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