モーニングＫＣ 銀座からまる百貨店お客様相談室 〈２〉

鈴木マサカズ/関根眞一

講談社（2016/02発売）

• サイズ コミック判／ページ数 1冊／高さ 19cm
• 商品コード 9784063885712
• NDC分類 726.1
• Cコード C9979

出版社内容情報

豪華絢爛！　驚天動地！！　苦情大国ニッポンのクレーマーが続々登場のリアルクレームエンターテイメント！！！

原案協力は、大手百貨店の苦情処理を長年担当してきた「苦情・クレーム対応アドバイザー」の関根眞一。クレーマーを「やっかいな客」として扱わず、クレームの裏に隠された”真相”を見抜くことで、苦情大国ニッポンの本当の姿が見えてくる。怒られっぱなしの全社会人必読！　一億総クレーマー時代にお届けする痛快リアルクレームエンターテイメント!

【著者紹介】
1973年静岡県に生まれる。京都精華大学芸術学部テキスタイルコース卒業。2005年『コミックビーム』にてデビュー。代表作に『無頼侍』『ラッキーマイン』『ダンダリン一〇一』など。