モーニングＫＣ 銀座からまる百貨店お客様相談室 〈２〉

鈴木マサカズ/関根眞一

講談社（2016/02発売）

• サイズ コミック判／ページ数 1冊／高さ 19cm
• 商品コード 9784063885712
• NDC分類 726.1
• Cコード C9979

出版社内容情報

豪華絢爛！　驚天動地！！　苦情大国ニッポンのクレーマーが続々登場のリアルクレームエンターテイメント！！！

原案協力は、大手百貨店の苦情処理を長年担当してきた「苦情・クレーム対応アドバイザー」の関根眞一。クレーマーを「やっかいな客」として扱わず、クレームの裏に隠された”真相”を見抜くことで、苦情大国ニッポンの本当の姿が見えてくる。怒られっぱなしの全社会人必読！　一億総クレーマー時代にお届けする痛快リアルクレームエンターテイメント!

【著者紹介】
1973年静岡県に生まれる。京都精華大学芸術学部テキスタイルコース卒業。2005年『コミックビーム』にてデビュー。代表作に『無頼侍』『ラッキーマイン』『ダンダリン一〇一』など。

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[ちはや]

クレーマー怖い！独身時代、伝票は注文通りなのに荷出しの際に倉庫の人が間違え配達。苦情の電話を受けたことは何度かあるけど、こちらのデパートのような心理戦っぽいのは無いわ。職種も対応相手の職業も全然違うからね。怒られもしたけど可愛がってももらったので、よっぽどのことかない限り、町中で出会えば挨拶はするかな。名古屋にいるから会わないけど（笑）あと私が太ったので気づかれなry

2016/07/25

[yk]

框さんw 我が道を行く！室長のすごさがどんどんわかってくる。

2018/08/03

[静人]

「お客様の怒りを感じて、痛みを味わい、それに流されることなく、冷静かつ迅速に対処する。それがお客様相談室だ。」

2016/08/17

[虹雪]

クレーマーへの対応も楽じゃないですね。真に受け止めるような人には絶対勤まらない。謝罪文ってもらって何になるんだろう。この漫画を読んでいて、本当に苦情係って大変な仕事なんだなって思います。

2018/04/01

[ひねもすのたり]

婚約指輪女のメンヘラっぷりがハンパなくてイイです。　この作品はぜひドラマ化して欲しい。★３

2017/09/22