内容説明
フレッシュマン必携!社会人のイロハから、しぐさ、ファッション、トラブル対応まで。できる人になる今どきのマル得マナー読本。
目次
第1章 意外とやりがち、いるいる!オフィスの困ったさんにならないためのマル秘常識
第2章 誰も教えてくれなかった、メール、携帯電話…今どきのビジネス場面のマル新ルール
第3章 ビジネスは見た目で決まる!今すぐできる自己演出のマル秘テクニック集
第4章 クレームを受けた!取引先を訪問する わからない、困ったを解決!こんなときどうする?
第5章 知らなかったではすまされない、意外な落とし穴!ビジネスのマル超基本マナー
第6章 「気がきく!」「できる人」と思わせる話し方、伝え方のマル得マナー
著者等紹介
西松眞子[ニシマツマコ]
京都府生まれ。大学職員を経た後、イベントプロデュース会社でコンパニオンなどの接遇、マナー指導にあたる。その後、心理学、色彩学を修め、ロンドンのフィニッシング・スクールでマナー・カラーを学び、2001年、カーペ・ディエムを開設。行政機関、金融機関、大学、百貨店、ホテル、メーカーなど多岐にわたるクライアントに、講演、研修を行う(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
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