内容説明
その口のきき方がどんなふうに誤解されがちなのか、どう言えばいいのかを、日常の生活シーンで繰り広げられている会話例９４例切り取って検証。その口のきき方がどう受け止められがちか、という例を記し、それに対する正しい口のきき方例は、数種類挙げています。「こんな言い方でもＯＫ！」という項目も設けました。
目次
その１ それって礼儀正しいですか？（ほめているようでほめていない；お礼を言っているようで言っていない；謝っているようで謝っていない ほか）
その２ きちんと対応しているつもり？（丁寧なようで丁寧でない；頼んでいるようで頼んでいない；答えているようで答えていない ほか）
その３ その会話、弾んでいます？（親切なようでおせっかい；聞いているようで聞いていない；謙遜しているようでしていない ほか）
著者等紹介
奥脇洋子［オクワキヨウコ］
山梨県に生まれる。青山学院大学英米文学科卒業。山梨放送アナウンサーを経て、奥脇洋子のコミュニケーション・アーツ代表。人としての普遍的な生き方をベースにしたコミュニケーション感性学を展開。今を充実して生きるためのコミュニケーション、言葉、心、心の技術、マナー、気づき、人を美しく磨きあげる感性というデリカシーなどのテーマで、全国で講演活動をしている。日本航空インターナショナルの客室乗員教育を経て、多数の企業研修も担当。山梨学院短期大学非常勤講師。日本ペンクラブ会員（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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感想・レビュー
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ななみ
25
基本的に同じ文をシチュエーションごとに分けて書いてありました。そんな、返事する人おらんやろとか、「誤解されない」どころじゃなくて「どれだけ嫌味に聞こえる」例文やの？って感じでした。2015/01/15
Twakiz
11
文面だとあらまぁと思っても，ふとこういう言い方を自分もしてしまうことがありそう（実際にある）なので気をつけないと．「とっさに出ることばが自分のほんとの言葉」2016/11/03
paty
8
えっ？こんな受け答えする人、いてる？っていうのが素直な感想。誤解される、されない以前に、嫌われちゃうよ・・・そんなつもりじゃなかったのに！って、どんなつもり？2015/02/11
ふくみみ
4
悪い例を次から次に読んでいるとなんだか脇で聞いてる気になって気疲れしました。2012/05/25
ふわふわぷりん
3
知らず知らずのうちに誤解されたりしてるのかなと気になりました。2017/05/19
