出版社内容情報
文章がくどい、文面が失礼、何をしてほしいか分からない……。「NGメールランキング」 上位５０位を大発表！ 日本唯一のメール専門教育団体・日本ビジネスメール協会がビジネスパーソンにありがちな「メールの失敗」を徹底調査。データと現場経験をもとに「メール技術向上の鉄則」「ケース別・コンパクト文例」をコーチします！
内容説明
文章がくどい、情報不足、敬語がおかしい―どうする？困った！！ビジネスメールの専門家が「メールの失敗ランキング」を分析！そこから見えた改善点とは？
目次
第１章 文章編（１文が長い文章でわかりづらくなる 第１位 １文を短くする；ダラダラ書いて相手を疲れさせてしまう 第２位 先に用件を伝える ほか）
第２章 コミュニケーション編（質問と答えがズレる 第１位 答えをごまかさない；返信が遅くなってしまう 第２位 ２４時間以内に返信する ほか）
第３章 ルール・マナー編（何となく使って周囲を困らせる 第１位 ＣＣを正しく使う；転送メールをいきなり送りつける 第２位 転送は目的を明確に ほか）
第４章 メール添削の実物を見てみよう（レイアウトが見づらい；用件がわかりづらい ほか）
巻末資料（ビジネスでよく使う表現；フレーズ集１ お礼する、感謝する ほか）
著者等紹介
平野友朗［ヒラノトモアキ］
一般社団法人日本ビジネスメール協会代表理事。株式会社アイ・コミュニケーション代表取締役。実践塾シェアクラブ主宰。１９７４年、北海道生まれ。筑波大学人間学類で認知心理学を専攻。広告代理店勤務を経て、独立。２００４年、アイ・コミュニケーションを設立。２０１３年、一般社団法人日本ビジネスメール協会を設立。ビジネスメール教育の専門家。メールのスキル向上指導、組織のメールのルール策定、メールコミュニケーションの効率化や時間短縮による業務改善など、支援実績は多岐に渡る。これまでに研修やコンサルティングを行った組織は、官公庁から民間企業、団体や学校に至るまで５０００を超える。年間１５０回以上の研修やセミナーでの講演、１５００回以上のメディア掲載、２００３年から続くメルマガ「毎日０．１％の成長」を通じて、ビジネスメール教育の普及に力を注いでいる（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
