内容説明
こんなとき英語でどう言えばいいですか？ルビ付きフレーズ＆９２３語単語集で心のこもったおもてなし！
目次
第１章 ショップでの接客（迎える 店に入ってきたお客様を迎える；応対 店内を見ているお客様に声をかける；応対 お客様の好み／希望をたずねる ほか）
第２章 レストランでの接客（迎える お客様から電話で予約を受ける；迎える 予約を受けられないとき；迎える 予約のあるお客様を迎える ほか）
第３章 接客中のトラブル／その他（英語が聞き取れないとき；徒歩のお客様に店の場所を説明する；電車／車のお客様に店の場所を説明する ほか）
著者等紹介
菅谷とも子［スガヤトモコ］
大手銀行国際部勤務、英会話スクール講師などを経て独立、英会話スクール「ジェイド英会話教室」主催。米国への留学経験や、英会話スクールでの講師経験を生かし、インターネットをとおしてユニークな情報を発信、好評を博す（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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