出版社内容情報
保護者とじょうずに付き合い、職場での人間関係をスムーズにするために、基本マナーを具体的に解説。保育者必携の本。
あいさつ、服装、言葉使い、電話応対、お礼、断り、クレーム対応、訪問者対応やお茶の出し方、葬儀、結婚式、お見舞いなど、社会人として保育者としての基本マナーを具体的に解説。「今更聞けない！」ことがわかる本。場面別敬語表現つき。
【著者紹介】
千葉経済大学短期大学部教授。幼稚園、小学校教諭を経て現職。著書に『保育に生かせる！年中行事・園行事ことばかけの本』（共著・学研））『ひとりでできるよ！図鑑』（監修・学研）など。
内容説明
常識やマナーを心得た人は、職場での人間関係や保護者との関係がスムーズ。保育者の心構え、Ｐｏｉｎｔ３４。「今更聞けない！」ことがわかる本。場面別敬語表現つき。
目次
１ 園でいごこちよく働くために（基本的態度；身だしなみ；お辞儀・姿勢；先輩・上司への接し方 ほか）
２ 保護者とよい関係を築くために（報告する・連絡する；お礼を言う；依頼する；断る ほか）
付録 冠婚葬祭と敬語
著者等紹介
横山洋子［ヨコヤマヨウコ］
千葉経済大学短期大学部こども学科教授。幼稚園・小学校教諭を経て現職
中島千恵子［ナカジマチエコ］
千葉経済大学短期大学部こども学科教授。幼稚園教諭・教頭を経て現職（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
