内容説明
敬語を上手に使ってビジネスの信頼を勝ち取ろう！正しく美しい言葉づかいで好感度がアップ！仕事の人間関係がよくなる実践テクニック３５。
目次
基本編（敬語の基本を身につけよう；毎日使える社内の敬語）
コツ編（信頼される接客応対の敬語；「できる」人の訪問敬語；印象のよい電話の敬語；恥をかかない文書の敬語）
著者等紹介
尾形圭子［オガタケイコ］
キャリアコンサルタント。（株）ヒューマンディスカバリー・インターナショナル代表取締役。航空会社、大手書店、外資系企業などで接客・人材育成部門に勤務。その経験を活かし、２０００年に独立。現在、携帯電話会社をはじめとする企業の研修講師を務めるほか、人材育成コンサルタントとしても活躍中。電話応対、接客応対、クレーム対応、リーダー養成、話し方などの教育指導で高い評価を受けている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
