内容説明
ショップ＆レストランでの対応からトラブル解決まで。ルビ付きフレーズ＆９２３語単語集で心のこもったおもてなし。
目次
第１章 ショップでの接客（迎える―店に入ってきたお客様を迎える；応対―店内を見ているお客様に声をかける；応対―お客様の好み／希望をたずねる ほか）
第２章 レストランでの接客（迎える―お客様から電話で予約を受ける；迎える―予約を受けられないとき；迎える―予約のあるお客様を迎える ほか）
第３章 接客中のトラブル／その他（英語が聞き取れないとき；徒歩のお客様に店の場所を説明する；電車／車のお客様に店の場所を説明する ほか）
感想・レビュー
※以下の感想・レビューは、株式会社ドワンゴの提供する「読書メーター」によるものです。
しのはら(か)
1
展示会の説明員用に購入。★★★2010/11/06
にな
0
メリケン人相手のお仕事の為に購入。日常英会話パーフェクトブックの情報が多いので半分抜き出し的な本として。2015/05/29
