内容説明
英文メールの形式・書き方から、クレーム電話の受け方、日本のビジネスマナーとの違いまで、幅広く紹介。コピペしてそのまま使えるＣＤ－ＲＯＭメールデータつき。
目次
電話編―電話応対の基本（名前を名乗る；相手を確認する ほか）
電話編―ビジネスの用件を伝える（問合せる；問合せに応じる ほか）
電話編―相手との距離を縮める（お役立ち表現）
メール編―ビジネスメールの基本（ビジネスメールのマナー；メールの基本フォーマット ほか）
メール編―ビジネスの用件を伝える（問合せる；問合せに応じる ほか）
著者等紹介
大島さくら子［オオシマサクラコ］
英語講師、通訳。英語教育事業（株）ｏｆｆｉｃｅ．ｂｉ．ｉ代表取締役。慶應義塾大学卒業。Ｔｅｍｐｌｅ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ Ｊａｐａｎ卒業。学習院女子短大卒業。Ｏｘｆｏｒｄ大学留学。一般企業勤務を経て、現在、多くの企業や団体で英語講師を務める。英検１級、ＴＯＥＩＣ９９０点
Ｎｏｂｕ Ｙａｍａｄａ［ＮＯＢＵ ＹＡＭＡＤＡ］
山田暢彦。英語教室Ｂｅａｍ Ｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ主宰。アメリカ合衆国生まれ、慶應義塾大学（ＳＦＣ）卒業。英検１級、ＴＯＥＩＣ９９０点。初めて英語にふれる小学生から、ハーバードへのＭＢＡ留学を目指す社会人まで、幅広く英語を指導。バイリンガル能力を活かしたわかりやすい指導は、学習者から圧倒的な支持を得ている。教室運営とともに、英語学習書の執筆・監修も多数手がける（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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感想・レビュー
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ポケモントレーナーみゆき
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【一番高度な英語の力を付ける】 ～ポケモントレーナーみゆきは、75点の経験値をもらった！～ 仕事上の電話やメールを使えるように書かれた本 日本語でも電話やメールで独特の表現があるように、英語にも言い回しがあります。 特に電話は相手の表情も口元も見えないので、話す力が最も試される場面。 決まった表現を練習しておくだけで、海外の方から電話があった時の安心感が違います。 仕事で英語を使う方は一読しておきたい本です。 ★大好きなポケモンに例えると★ シェルダー 備えあれば憂いなし☆気持ちのカラが取れます2019/09/30
