内容説明
社会人として緊張の日々を送っている皆様。敬語は大丈夫ですか?お客様に対して「拝見なさってください」「どなた様をお呼びしますか?」「ご利用できます」なんて使っていませんか。それぞれ「ご覧ください」「誰をお呼びしましょうか?」「ご利用いただけます」が正しい敬語の一例です。本書は、尊敬語・謙譲語・丁寧語という堅苦しい分類はさておき、具体的な例ですぐに役立つ敬語のマナーが簡単に身につきます。
目次
序章 敬語の基本
第1章 ビジネス現場の敬語
第2章 電話の敬語
第3章 日常生活の敬語
第4章 手紙の敬語
第5章 冠婚葬祭の敬語