図解「やっかいな相手」がいなくなる上手なモノの言い方

谷原 誠【著】

角川書店（2013/09発売）

• サイズ B6判／ページ数 184p／高さ 19cm
• 商品コード 9784041105658
• NDC分類 361.4
• Cコード C0030

出版社内容情報

話が長い人、強気の相手、傷つきやすい部下……あなたの周りに「やっかいな人」はいませんか？　本書ではそんな相手と話す時の「モノの言い方」「うまい態度」を紹介。敏腕弁護士の方法で、仕事のストレスがなくなる

内容説明

自然に「同意が得られる」、自然に「好意をもってもらえる」、自然に「会話が建設的に」…ｅｔｃ．結局、「伝え方」しだい。「言葉につまった！」がなくなる２２のヒント。

目次

１章　「これ」で「やっかいな相手」は消えていなくなる（人間関係は、基本的に「面倒くさい」；相手の「性格」は変えられない。では、どうする？　ほか）
２章　苦手な人とつき合うために「自分」ができること（「自分ができること」だけに集中する；上手なモノの言い方ができる「順番」　ほか）
３章　ビジネス：社外―取引先、お客様…の中の「やっかいな相手」（責任を回避しようとする相手→相手の思考をプラスに変える「ポジティブ・クエスチョン」；批判するのが好きな相手→「たしかにその通りです」といったん認める　ほか）
４章　ビジネス：社内―上司、部下、同僚…の中の「やっかいな相手」（人の意見をすぐに否定する相手→魔法の接続詞「ところで」はここで使う；すぐ落ち込む相手→「共感、その後の質問」で、涙を止めさせられる　ほか）
５章　人づき合い―家族、親せき、友人…の中の「やっかいな相手」（話をすぐに遮ってくる相手→話をすべて聞いたあとに、言い分を「まとめてあげる」；自慢ばかりする相手→ほめ言葉を使う「ポイント」を選ぶ　ほか）

著者等紹介

谷原誠［タニハラマコト］
１９６８年、愛知県生まれ。弁護士。明治大学法学部卒業。１９９１年、司法試験に合格。現在、「みらい総合法律事務所」代表パートナー。「報道ステーション」（テレビ朝日系）での解説などでも活躍（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[uD]

弁護士が書いた心理学っぽい本。 全体的にふわふわした印象を受けました… 「勝ちを譲って（勝ったと思わせておいて）実益はこちらが獲る」そりゃそうできたらいいのですが… 問題は「形式的であれど勝ちを譲ってしまうと、実害が発生する」場合だと思います。 必ずしも相手を尊重すればいいというわけではないような気も…

2018/10/21

[ひろ☆]

自分に原因がないか→相手に原因がないか。現象に意味を持たせてるのは受け手の心。脅してくる相手には持久戦に持ち込む。

2014/05/14

[村越操]

弁護士の説得技術。納得できないわけがない。厄介なタイプ別にどういう答え方をすればよいのか、具体的なので読んですぐに応用できそう。「自己中心性の強い人を相手にするときは相手の話をすべて聞くのが基本」「自分でコントロールできることに集中する。自分でコントロールできないことには心を惑わされない」「自分は悪くない。相手が悪いと思った瞬間、自分の成長が止まる」「不当なクレーマーの発言、質問には質問で返す。『誠意とはどういうことですか？具体的におっしゃってください』『あなたの要求は、お金を払えということですか』

2014/03/16

[すこーん]

仕事に役立つかな？と思い図書館でかりました。 やっかいなのは自分？。

2021/07/15

[キンセンカ]

ときどきこういう本読まないと自分が消耗してしまう。

2017/01/19