資生堂で学んだまごころの仕事術

関根 近子【著】

朝日新聞出版（2014/11発売）

• サイズ B6判／ページ数 206p／高さ 19cm
• 商品コード 9784022512130
• NDC分類 159
• Cコード C0095

出版社内容情報

【文学/日本文学評論随筆その他】「売りたい」人はプロにはなれない！美容部員出身、資生堂執行役員が「この人に出会えてよかった」と思わせるおもてなし接客の極意、そして、仕事、プライベート、どんな難局も乗り越えられるプラス思考の習慣を伝授。すべての働く人へ。

内容説明

脈々と受け継がれるおもてなしの心。美容部員から女性初の執行役員常務となった著者が６０歳ではじめて明かす、接客、仕事、人間関係、プライベート、そして生き方。

目次

第１章　すべては「おもてなし」の心がうまくいく（「売りたい」人はお客さまから選ばれない；あなたの「価値」を決めるのは上司ではない　ほか）
第２章　成功も幸せも手に入れる人の思考の習慣（つまらない毎日を楽しくする唯一の方法；挫折せずに続けられる習慣のつくり方　ほか）
第３章　仕事で大切な、人とのかかわり方（数字だけではチームはひとつになれない；一流の人はなぜやたらと褒めるのか　ほか）
第４章　壁に負けない心のつくり方（変わることを怖がらない；失敗のすすめ　ほか）
第５章　これからの時代の働き方（「男に負けたくない」「女に負けるわけにはいかない」は今すぐ捨てる；何歳になっても何かをはじめるのに遅いことはない　ほか）

著者等紹介

関根近子［セキネチカコ］
１９５３年、山形県生まれ。株式会社資生堂執行役員常務。美容領域、ビューティークリエーション、お客さま情報、国内ノン資生堂事業担当。高校卒業後、資生堂に美容部員（ＢＣ＝ビューティーコンサルタント）として入社。資生堂山形支店にて約２０年間現場で活躍。９１年に子会社「ディシラ」へ出向。２００３年、ディシラ東日本ブロック営業本部長。その後、資生堂販売宇都宮支社長、近畿支社大阪支店長、ディシラ営業推進本部長を経て、０９年に国際事業部国際マーケティング部美容企画推進室長。１２年に執行役員。１４年にはＢＣから初の執行役員常務に就任（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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感想・レビュー

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[庵]

️どのパートもどこかで一度は目にしたような言葉ではあるが、作者の体験に基づいているという事実が伝わる為改めて大切にしたいと思う考え方や、気づきがあった。気になったワードは幾つかメモをしているが、その中でも一度は考えたことはあるがついつい忘れがちになる「自分以外の人を主人公にして考えてみる」というのは面白いなと思った。自分の自動思考の中ではあくまでも主人公は自分であるから、自分を脇役において物事を考えると面白い。例えばこの感想を書いているのはわたしだけれどこれを読んだ人はその瞬間に何を思うのだろう？

2015/03/19

[清游@草ぶえの丘で森林浴♨︎]

反省や心配事は、朝、脳が元気なうちに行う 「知・好・楽」プラスメガネをかけて見よう

2018/05/14

[komeri]

図書館本：現在執行役員常務である著者が山形支社に入社して今までに学んだ仕事術を描いた本。丁寧な文章でお客様想いな人柄をすごく感じた

2019/11/16

[文々]

資生堂のビューティーコンサルタントから今では執行役員常務になった関根さんの今までの体験や経験から感じたことなどが書かれている本。女性ならではの目線でこんなにも仕事について書かれているのはちょっと珍しいなとおもった。ただ、仕事環境が恵まれていたからこそと思うので言っていることはわかるし良い事だともわかるけれどちょっと綺麗事とも受け取ってしまった。営業で働いている人、とくに女性にオススメしたい。

2020/11/18

[Ayako Arima]

自称 資生堂マニアとしては、外せない1冊。美容部員から役員へとのし上がった関根さん。どんなに男勝りな武勇伝が語られているのかと思ったけど、そんなことはありませんでした。実に女性らしい考え方、働き方で結果を残してきた方でした。女性の社会進出・女性の役員登用◯◯%、などのキーワードが先走っている昨今ですが、「女性が男性の土俵で戦える権利を与える」のではなく、関根さんのような女性らしい働き方を認めそのプロセスによる結果を認めてくれる社会になればいいな、なんて。もちろん関根さんのように結果が出ればいいんだけど、そ

2014/12/19