目次
はがき三昧―故きを温ねて新しきを創る（温故創新）
第１部 ビジネスマナー・“いかがなものか？”（名刺交換；電話応対；カウンター・ビジネス；閑話「究」題 ほか）
第２部 ビジネスマナー・中級講座（マナー論、事始め；局長へのお願い；セールス談義―三事業それぞれに；「言葉づかい」あれこれ ほか）
著者等紹介
小橋邦彦［コハシクニヒコ］
ビジネス評論家。昭和１２年１０月１３日、香川県高松市生まれ。昭和３１年、高松市立第一高等学校卒業。昭和３５年、中央大学法学部卒業。昭和３７年、早稲田大学大学院法学研究科修了。同年、川崎製鉄（株）入社。以後、能力開発部の課長、研修センター主任部員などを歴任。この間、管理者研修を中心に女性社員研修、新入社員研修、職場ぐるみ研修など、企業内教育全般の企画・実施を担当。昭和５９年１月、退社。同年２月、経営行動研究所を設立。以後、産能大学総合研究所・日本能率協会・四国生産性本部・中小企業大学校など各教育団体の講師を兼任。この間、数多くの企業・自治体などで各種研修を幅広く担当。日本経営教育学会・会員。平成１２年から関西国際大学、平成１６年から大阪国際大学の非常勤講師（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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