TQMみんなの“大誤解”を斬る! - 顧客満足は正義なのか?
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TQMみんなの“大誤解”を斬る! - 顧客満足は正義なのか?

飯塚 悦功/金子 雅明/平林 良人【編著】/TQMの“大誤解”を斬る!編集委員会【著】

  • 価格 ¥2,970(本体¥2,700)
  • 日科技連出版社(2021/11発売)
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