デジタル時代のカスタマーサービス戦略
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デジタル時代のカスタマーサービス戦略

グッドマン,ジョン〈Goodman,John A.〉/ブロッツマン,スコット【著】〈Broetzmann,Scott M.〉/畑中 伸介/米林 敏幸/井上 雅博【訳】

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  • 東洋経済新報社(2021/10発売)
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