サービス・マネジメント革命 - 決定的瞬間を管理する法 HBJ business express
  • 和書

サービス・マネジメント革命 - 決定的瞬間を管理する法 HBJ business express

アルブレヒト,カール〈Albrecht,Karl〉/ゼンケ,ロン【著】〈Zemke,Ron〉/八木 甫【訳】/野田 一夫【監訳】

  • HBJ出版局(1988/10発売)
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