Performance Analysis and Optimization of Inbound Call Centers (Lecture Notes in Economics and Mathematical Systems Vol.528) (2003. X, 219 p.)
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Performance Analysis and Optimization of Inbound Call Centers (Lecture Notes in Economics and Mathematical Systems Vol.528) (2003. X, 219 p.)  Paperback

Stolletz, Raik

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  • SPRINGER, BERLIN(2003発売)
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Call Center Management in der Praxis : Strukturen und Prozesse betriebswirtschaftlich optimieren (2004. IX, 218 S. m. 105 graph. Darst. 24 cm)
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Call Center Management in der Praxis : Strukturen und Prozesse betriebswirtschaftlich optimieren (2004. IX, 218 S. m. 105 graph. Darst. 24 cm)  Hardcover

Helber, Stefan/ Stolletz, Raik

  • ウェブストア価格 ¥19,087(本体¥17,352)
  • SPRINGER, BERLIN(2004発売)
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