解約率の低下に向けて、顧客関係の健全性を数値化せよ DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー論文
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解約率の低下に向けて、顧客関係の健全性を数値化せよ DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー論文

ブライアン・ホックステイン/クレイ・ボーヒーズ/ロス・ジョンソン/ニール・マッコイ/ビジャイ・メロトラ

  • 価格 ¥550(本体¥500)
  • ダイヤモンド社(2025/08/06 配信開始予定)
  • ポイント 5pt (実際に付与されるポイントはご注文内容確認画面でご確認下さい)