苦手な人を思い通りに動かす

著者名：グレッチェン・ルービン【著】/花塚恵【訳】

日経BP（2019/07発売）

• ISBN：9784822289836

内容説明

全米での大規模調査で判明した、
行動パターンを一瞬で見抜き、顧客・上司・部下の心を賢くつかむ人間関係のシンプル・ルールを教えます!

本書では、全米での大規模調査で判明した、
「期待への応え方」からわかる、人の「4つの傾向」を大公開。

すべての人が本書で紹介する「4つの傾向」のどれかに当てはまるので、
それに合わせて、自分のふるまいを少し変えるだけで、
驚くほどスムーズに、仕事が回り始めます。

◎優秀だが融通の利かない“堅物タイプ:アップホルダー
=「すべきこと」を大切にしている
→「優先順位」を共有すれば動く

◎いちいち質問してくる“変人タイプ:クエスチョナー
=「すべき理由」を大切にしている
→「プラスαの情報」を伝えれば動く

◎言われたことしかやらない“指示待ちタイプ:オブライジャー
=「誰のためにするのか」を大切にしている
→「適度な責任」を与えれば動く

◎何でも自分の思い通りにしたい“わがままタイプ:レブル
=「自分がやりたいかどうか」を大切にしている
→「メリット」だけを教えれば自分から動く

世界で200万人が受けている「4つの傾向」が簡単にわかる診断テストを収録。
また、「とりがちな態度」「他人をイラつかせるポイント」「言いがちなこと」の具体例が満載なので、採用者の傾向を知りたい面接官、生徒のことを理解したい先生、患者に合わせた対応をしたい医師、初デートを控えた人など、診断テストができない場面でも相手の傾向を知ることができます。

共感を得るための伝え方や、強みを生かし弱みをカバーする方法など、
人間関係がスムーズになる方法が手に取るようにわかるようになる1冊!

目次

はじめに ～「4つの傾向」を知れば簡単に人を動かせる～
人は「4つの傾向」のいずれかを持っている
「傾向」は生まれつき変わることがない
自分の傾向がわかれば「強み」を生かせる
相手の傾向がわかれば「強み」を引き出せる

1章 調べてみよう! あなたの傾向はどのタイプ?
2章 「約束を守る人」はこう動く～堅物と言われても自分が決めたルールを守りたい～
3章 アップホルダーの「邪魔」だけはするな
4章 「疑問を持つ人」はこう動く～なぜ? と尋ねるのはより良くしたいから～
5章 クエスチョナーを「納得」させるには
6章 「義務を果たす人」はこう動く～何をおいても人のためになることがやりたい～
7章 オブライジャーの「重荷」を軽くしよう
8章 「抵抗する人」はこう動く～やれと言われたことは絶対にやらない～
9章 レブルを「その気」にさせるには
10章 4つの傾向の相性と対処法
11章 傾向に合わせた伝え方をしよう


おわりに ～傾向を知れば思い通りの人生を歩める～
謝辞
原註
訳者あとがき
〔巻末付録〕4つの傾向クイック診断

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ドワンゴの提供する「読書メーター」によるものです。

[はるき]

　嫌なタイトル😂人間をざっくり4パターンに分けて、傾向と対策及びお互いの付き合い方を考察。面白いです。

2024/01/18

[はるき]

　人間をざっくり4タイプに分けて傾向と対策を語り尽くす。表題は苦手な人との関わり方なんだけど、私は自分の傾向を把握できて良かった。「他人の目線と圧力がないと頑張れない」って、それもろに私のこと（笑）。

2021/05/29

[☆ツイテル☆]

フライヤー

2021/08/20

[古民家でスローライフ]

人の性格を4つのタイプに分けて、それぞれの特徴を示しつつ、具体的なコミュニケーションの取り方を説明した一冊。アップホルダー、クエスチョナー、オブライジャー、レブルといった４つのタイプは、一人の人間の中で、複数存在し得るものではあるが、特に、強く出ている性質を知ることで、自分自身や周りの人間の思考や行動を理解する助けになる。その人のタイプごとに、強く当てはまる要素を見極めることで、コミュニケーションを円滑にするだけでなく、自分のタイプを知ることで、自己理解も深まる。人間関係について興味のある人におすすめ。

2024/11/27

[nao]

外から課される期待や自分で自分に課す期待に対し、人の反応は大きく４つに分かれるそうだ。期待に進んで応えようとするのがアップホルダー。疑問を抱くのがクエスチョナー。義務ととらえるのがオブライジャー。反発するのがレブル。 自分はたぶん、クエスチョナー。どうりで人からやらされることが嫌で、自分でやる意味を見出さないと動けないわけだ。ずっと聞き分けの良いアップホルダーみたいな人になりたかったけど、諦めて受け入れようと思いました。

2023/03/04