目次
第１章 しなやかな社会の創造とは（東日本大震災から見えてきた社会の脆弱性；しなやかな社会の実現に必要なリジリエンス；東日本大震災からの創造的復興と西日本大震災などへの備え）
第２章 初動期のリジリエンス（制服組は「日ごろの訓練通りに遂行」；東日本大震災の津波避難に見るリジリエンス；東日本大震災における災害対策本部の設置；通信事業会社としてのＮＴＴが取り組んだ通信確保；輸送体制の確保の前提となった道路確保；首都圏の帰宅困難者の発生）
第３章 応急対応期のリジリエンス（東日本大震災が投げかけた新しい応急対応の姿；２０１１年秋に発行された「ＩＳＯ２２３２０」；被災者生活支援チーム（被災者生活支援特別対策本部）
災害・危機対応に活用するＧ空間情報とＥＭＴの活動
携帯電話サービス会社の活動）
第４章 復旧・復興期のリジリエンス（復旧・復興は経済再建から始まる；被災者台帳を用いた岩手県版「生活再建支援システム」；被災地は広大で被災者が点在する状況を克服する；先が見通せる復興計画の必要性）
第５章 リジリエンスを実現するクラウドの姿（リジリエンスが実現する理想像；しなやかな社会を支えるＩＣＴの具体例；プロジェクト型サービスを提供する危機管理系システム；行政サービスのクラウド化に当たっての課題と見通し）
