内容説明
話し方・身だしなみ・マナー・緊張（心理）。初対面さえ上手にいけば８４％の人とその後の良い関係がつくれる。人間関係の専門家たちに「正しい初対面」を徹底取材。
目次
０１ 恥をかかないための話し方・聞き方（商談実現の第一関門アポイントの取り方；もう商談中だと考える訪問の流れとマナー ほか）
０２ 恥をかかないための身だしなみ（「感じの良い笑顔」は一番の身だしなみ；意外に知らない自分の笑顔を確認する ほか）
０３ 恥をかかないためのマナー（来客応対の基本的な流れ；スムーズで当たり前お客様の案内方法 ほか）
０４ 緊張のほぐし方（脳科学から探る緊張のメカニズム；緊張を和らげ失敗しないための方法 ほか）
