内容説明
世界に通用する情報サービス企業になるためには、海外ベンダー参入による国内市場のグローバル化に適応し、海外へ自らのビジネスを展開するには何をすべきか。激化する国際競争の中で生き残っていくための方策を提言。
目次
第１部 情報サービス産業を取り巻く状況（本白書における情報サービス産業の位置づけ；経済の概況；情報政策の概況；ＪＩＳＡの活動概況と業界変革に向けた取り組み；海外の概況）
第２部 情報サービス産業の動向（情報サービス産業の市場動向；情報サービスのビジネストレンド；技術の動向；取引・法制度の動向；人材の動向）
第３部 情報サービス事業者・情報システムユーザ企業の実態（情報サービス事業者の動向；情報システムユーザ企業の動向；情報サービス事業者と情報システムユーザ企業の比較）
第４部 グローバルな視点に立った情報サービス事業者の競争力強化（情報サービス産業を取り巻く環境の変化と課題；情報サービスの多様化と提供実態；情報サービス事業者におけるグローバル化への対応状況；情報システムユーザにおける国内外情報サービス事業者の活用状況；世界に通用する銃砲サービス事業者として目指すべき方向性）
データ編 アンケート調査（情報サービス産業動向調査（会員アンケート調査）
情報システム化の現状と将来動向の調査（大企業ユーザ／経営企画部門向けアンケート調査；情報システム化の現状と将来動向の調査（大企業ユーザ／情報システム部門向けアンケート調査））
