出版社内容情報
ほんの少しの「気遣い」で、仕事も人づきあいもうまくいく！経験豊富なプロだけが知っている秘訣を学ぶことで、スムーズに進まない仕事や、ギクシャクしている職場の人間関係が回るようになる。
内容説明
元ＣＡの経験にもとづく、誰でもできる気遣いのコツを伝授！「こんなときはどうする？」の具体的な答えが満載。
目次
第１章 気遣いができると人間関係も仕事もうまくいく
第２章 コミュニケーションがうまくいく気遣い
第３章 見た目や振る舞いの気遣い
第４章 社会人としてのキホンの気遣い
第５章 気遣いができる余裕を持つには
第６章 こじらせないための気遣い
第７章 ワンランクアップの気遣い
第８章 ほんの少しの気遣いで、相手も自分も気持ちよくなれる
著者等紹介
三上ナナエ［ミカミナナエ］
マナー講師。新卒後。ＯＡ機器販売戦略やセールスプロモーションに携わったあと、全日本空輸（株）に入社。７年間客室乗務員として勤務。チーフパーサー、新人ＯＪＴインストラクター、チームコーディネーターを経験し、客室部門方針策定、採用支援、ＰＲ活動なども担当する。平成１７年より研修講師、コンサルタントとして活動。年間１００回のＣＳ、接遇などをテーマとした企業研修やコンサルティングを行っている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
感想・レビュー
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ひつじ
5
他者への気遣いを母羊の腹に置いたまま生まれてきてしまったので読んでみた 元CA現マナー講師という著者の経験に基づいた気遣いアイデアが見開き1ページに1項目ずつ簡潔にまとめられている 「トラブルは起きるものだと思って最悪を想定して入念に準備しておく」「なにかする時にドタバタ音を立てない」「相手の問いに対して即答するのが必ずしも良いわけではない」「人に助けてもらうことは相手の才能を発揮してもらう機会だと考える」このあたりが結構ためになった2021/08/14
こゆ
1
人間関係を円滑に進めていくために重要な気遣い。大切だとわかっていてもついおろそかにしてしまって、失敗してしまうこともあります。ちょっとしたコツを知っているだけでもコミュニケーションがスムーズにできたり、余計なトラブルを避けることができます。元CAの著者が、気遣いのコツについて図解を含め分かりやすくアドバイスしています。各項目2〜3ページで気遣いについてまとめられていて、テンポ良く読むことができました。2023/04/12
夫婦善財餡 汁粉
0
人は、自分のことを軽んじない人、大切に扱ってくれる人、そんな人に信頼を感じるものだそうです。些細な積み重ねで、誰にでもできることだそう。実践したい。2019/01/08
Kitamuu
0
ルールと気遣いの違い。褒められることがめいんにならないように。人間関係って築くのも維持するのも大変だ。2018/06/10
