内容説明
宅配業界を独走するヤマト運輸の強力な企業戦略を中心に・ライバル各社の動向・熾烈なシェア拡大戦争の実態・業界全体の問題点・新たな輸送便品目の全容・白熱化する国際宅配便競争まで・輸送業界の全貌を徹底的にリポート。
目次
好調ヤマト運輸の企業戦略を探る（業界の先駆者ヤマトの情報戦略；クール宅急便の独走戦略；消費者に対するサービス戦略）
独走するヤマト宅急便の歩み（宅急便の歴史は三越と共に；三越と絶縁したヤマトの新スタート）
クロネコヤマトに待ったをかける宅配便戦争（宅配便のシェア拡大戦争；ヤマトＶＳ日通、宿命のライバル；郵便局ＶＳヤマトの激突）
スピード・サービスを競い合う新時代の輸送便（時代が求めるスピード勝負の輸送業務；サービスを売る輸送新商品）
熾烈を極める輸送業界の全貌と実態（運送法改正でシェア競争はより苛酷に；拡大する海外事業；輸送業界生き残り戦争；競争激化する“専門輸送”業界の実態）
白熱化する国際宅配便競争（日米大手企業による国際宅配便競争；国際戦で勝つためのヤマトの戦略）
ヤマトの快進撃はいつまで続くか（ヤマトと日通の宅配便二強時代へ；宅配便業界の悩みと問題点）
