「あの時、別の言い方をしていれば…」ともう後悔しない！言葉づかいのトリセツ

ビジネス文章力研究所【著】

実務教育出版（2016/09発売）

• サイズ B6判／ページ数 229p／高さ 19cm
• 商品コード 9784788911925
• NDC分類 336.47
• Cコード C0030

出版社内容情報

言葉づかいが上手な人は、よい人間関係を築き、仕事で成功を収めることができるのです。

PART１　挨拶の言葉

PART２　会話が始まる言葉

PART３　打ち合わせの言葉

PART４　返事の言葉

PART５　問い合わせの言葉

PART６　お願いの言葉

PART７　礼儀作法の言葉

PART８　相手を気遣う言葉

PART９　使えるクッション言葉

PART10　接客の言葉

PART11　ビジネスメールの言葉

PART12　電話の言葉

ビジネス文章力研究所［ビジネスブンショウリョクケンキュウジョ］
ビジネス文章力研究所（びじねすぶんしょうりょくけんきゅうじょ）／信頼される敬語、ちょっと大人の言い回し、刺さるひと言、角が立たない伝え方…など、仕事ができる人の「話す」「書く」「聞く」技術を蓄積するために生まれた研究グループ。編集・ライティングのプロ集団、アスラン編集スタジオを中心に設立。メールやビジネス文書などの普及により文章力の重要性が増しているビジネスパーソンのため、「仕事に必要な文章スキル」を分かりやすく体系化。メルマガ配信や講演・セミナー等の活動も行っており、営業マンから現役のライター・編集者まで、幅広い層から「すぐに使える」と大好評。同所長の野村佳代は一般社団法人日本ビジネスメール協会認定講師としても活躍中。主な著書に『その日本語、大人はカチンときます！』（青春出版社）がある。

内容説明

相手とシーンに応じた言葉を選べていますか？あなたの印象は、言い方ひとつで変わります！「言葉づかい」が上手な人は、よい人間関係を築き、仕事で成功を収めることができるのです。

目次

挨拶の言葉
会話が始まる言葉
打ち合わせの言葉
返事の言葉
問い合わせの言葉
お願いの言葉
礼儀作法の言葉
相手を気遣う言葉
使えるクッション言葉
接客の言葉
ビジネスメールの言葉
電話の言葉

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[バニラ風味]

あの時、もっと違う言い方をしていれば、もっと違っていたかも…と後悔したことありませんか。「こんな時、こんな風に言えば」という事例と解説が載ってます。特に接客業の方におすすめですが、そうでない方にも、役に立つページがあるでしょう。断る時、褒める時、話を変える時など、読んでおけば、使う機会が訪れるはず。正しい、美しい、思いやりのある言葉をマスターして、高感度アップ…できるといいな。

2016/09/12

[♡kana*]

まとまっているけど、新しい発見はなかったかな。

2019/07/22

[乱読家 護る会支持！]

日本では言葉づかいは、ビジネス場面でも、プライベート場面でも、本当に大切です。私は、本当に未熟者で、ちょっとした言葉の使い間違いで、失敗をいっぱいしてきました。日本の繊細な言葉使いは、相手との関係性や、相手に対する自分の気持ちを、出来るだけ正確に表そうとした先人の知恵であり、我々に託された財産でもあります。さて、この本ですが、、、一見学びやすいようて、学びにくい。言葉は、やはり文例や会話文など、シチュエーションを分かった上で理解するべきと思いますので、ちょっと使いにくいと思いました。

2017/02/05

[こうじ]

今更何を読んでいるんだと思うような本ですが、はっきり言って、ボクはビジネス上の敬語の使い方が苦手です。正直言って、この2016年発行の本を読みながらも、いったいいつの時代の日本語なんだろう？ 本当に、こんな分かりにくい日本語を使っている人はいるのだろうか？ などと思うことも、しばしばでした。いやー、無理だ。

2018/03/08

[古倉]

齟齬がないようにしたいので～～～

2017/09/24