消費者トラブルを防ぐプロダクト・セイフティ

中村 和雄【著】/ＰＬ研究所【編】

工業調査会（1992/06発売）

• サイズ A5判／ページ数 199p／高さ 21X15cm
• 商品コード 9784769350583
• NDC分類 509.66
• Cコード C2034

内容説明

本書はグローバル化、情報化の時代に対応した生活者にとっては「製品との安全なつき合い方の向上」、また供給者にとっては「国際的にも通用するＰＳ管理（マネジメント）体制の整備とＰＳの基本技術」へのガイドとしてまとめたものである。製品安全が直接・密接に関係している問題のテーマに「省エネルギ対応を含めた地球環境問題」、また「顧客満足度の向上」というのがある。それらの重点部分についても触れた。

目次

第１部　生活の中の製品安全（どこにでもあるＰＳ〈製品安全〉問題；生活の中の製品安全；製品の安全確保は消費者〈顧客〉満足度向上の基本である）
第２部　製品供給者にとっての製品安全（全社的製品安全管理；製品安全評価〈ＰＳＲ〉；製品安全の基本技術；製品安全の社内標準の制定；製品安全の社内標準の具体例）