内容説明
売れる営業マンに変身するヒントが必ずある。
目次
１ 「自分の売り込み方」を身につけよう！（好感を持たれる「カタチ」がある；アプローチ時の情報は段階的に提供。期待や予期がカギ ほか）
２ 「訪問時」にはここで差をつけよう！（何よりも大切なのは準備と時間；再訪問では商談を前進させる提案を ほか）
３ 顧客がグラリとくる「商談の進め方」を実践しよう！（「顧客のメリットの強調」が動機づけにつながる；顧客に代わって考え、問題点を探し出す ほか）
４ 「失敗を成功に変える」コツがある！（的確なトラブル処理で信頼を勝ち取る；失敗した商談は次の商談へのステップ ほか）
５ 売上げアップに直結する営業マンの「勉強術」！（商品知識は貪欲に吸収する；自己研鑽を怠らない人間であれ ほか）
ＥＰＩＬＯＧＵＥ 今こそワンランク上の営業マンを目指せ！
著者等紹介
西山昭彦［ニシヤマアキヒコ］
東京ガス都市生活研究所長、法政大学大学院客員教授、経営学博士。１９７５年３月一橋大学社会学部卒業。同年４月東京ガス株式会社入社。８０年ロンドン大学大学院に留学。８１年ハーバード大学政治学大学院に留学し修士課程修了。８６年財団法人中東経済研究所に出向。９１年社内ベンチャーとして新会社アーバンクラブを設立し取締役に就任。９９年法政大学大学院社会科学研究科経営学専攻博士後期課程修了、経営学博士。９９年東京ガス都市生活研究所長。２００１年法政大学大学院社会科学研究科客員教授（政策科学専攻）に就任
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