ＳＥのための小売・サービス向けＩｏＴの知識と技術―この一冊で儲かるシステムを提案できる

安野 元人【著】

日刊工業新聞社（2019/08発売）

• サイズ A5判／ページ数 159p／高さ 22cm
• 商品コード 9784526079986
• NDC分類 673.7
• Cコード C3034

目次

第１章　小売・サービス業をめぐる厳しい経営環境とＩｏＴの可能性（小売・サービス業の労働生産性とＩＴ活用；小売・サービス業が抱えるジレンマ；小売・サービス業の課題解決に向けたＩｏＴ活用の可能性；理解すべき、小売・サービス業の経営管理の基本）
第２章　小売・サービス業に適したＩｏＴの導入戦略（小売・サービス業のジレンマとＩｏＴの活用；バックエンドでのＩｏＴの活用；フロントエンドでのＩｏＴの活用；業種別のＩｏＴ活用チャート）
第３章　小売・サービス業のためのＩｏＴを構築する（小売・サービス向けＩｏＴシステムの基本アーキテクチャーと構成要素；データの入口となるフィールド層のアーキテクチャー；クラウドシステムで構成されるプラットフォーム層のアーキテクチャー；システムを監視・コントロールするオペレーション層のアーキテクチャー；ＩｏＴ体験のすすめ）
第４章　小売・サービス向けＩｏＴシステムに対するＳＥのあるべき姿（顧客のサービスの特徴を理解する；小売・サービス業で価値を創出する特有のフレームワークを知る；ＩｏＴシステムの導入ではここに注意；ＩｏＴシステム活用のストーリーを描く）

著者等紹介

安野元人［ヤスノモトヒト］
１９７４年愛媛県生まれ。１９９７年ファーストリテイリング入社。店長やエリアマネージャーとして衣料小売店舗のマネジメントを経験する。２００８年大手エレクトロニクスメーカー系のサービス会社に入社。新事業を立ち上げたりシステム開発やコールセンター運営でプロジェクトマネージャーを務めたりするなど、サービス開発の最前線で活躍する。２０１６年に中小企業診断士の資格を取得する。経営コンサルタントとして飲食や宿泊、リゾート開発などの小売・サービス業向けＩＴ、ＩｏＴシステムの導入をサポートする。２０１７年情報処理技術者（プロジェクトマネージャ）の資格を取得（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。