内容説明
２１世紀のマーケティング＆ロジスティクス。グローバル競争時代に必要な知恵とノウハウを詳解する。
目次
序章 「インターネット」が現出させる「ビジネスモデル競争時代」
第１章 「ＩＴ時代の到来」が現出させる「新流通システムモデル」
第２章 「データベース」が可能にする「パーソナル・マーケティング」
第３章 「ＴＣＲ」の確立へ向けた「ＱＲ」と「ＥＣＲ」の統合・進化
第４章 「ハイパーＰＯＳ」が可能にする「次世代リテイルシステム」
終章 「インターネット」が可能にする「コラボレーション・ビジネス」
