目次
第１章 うまい人しかいないボウリング場は、つぶれる。（一見さんのいるボウリング場が、流行る。；お年寄りは、お年寄りが嫌い。；シニアには、クチコミ力がある。 ほか）
第２章 お客様は、１度下見に来ている。（常連さんしかいないお店は、つぶれる。；一見さんと常連さんには、それぞれ適切なサービスがある。；「２つのフロント」を持つお店が、流行る。 ほか）
第３章 気づいて、試そう。（マーケティングとは、気づいて、試すこと。；まず１案試してみると、必ず２案目が出てくる。；お店で売るものは、「人」しかない。 ほか）
著者等紹介
中谷彰宏［ナカタニアキヒロ］
１９５９年４月１４日、大阪府堺市生まれ。早稲田大学第一文学部演劇科卒。博報堂で８年間ＣＭプランナーの後、株式会社中谷彰宏事務所設立
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感想・レビュー
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まな坊
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気付いて、試すこと。これが、マーケティングだそうです。 ①気付くこと ②試すこと 「商い」とは、気付かれることではなく、気付くこと。 商売では、お客様の気持ちに気付いてあげることが大切。「こういうところに不便を感じている」 「ここがネックになって次に来店できない」 というお客様の気持ちに気付くことがマーケティング。 せっかくいいところに気付いても試さなければチャンスを失ってしまう。 気付いて、試す。 これが、マーケティング。2008/06/18
