要点と演習 ビジネス能力検定ジョブパス２級〈２０１３年度版〉

ビジネス能力検定研究会【著】

実教出版（2013/04発売）

• サイズ B5判／ページ数 237p／高さ 26cm
• 商品コード 9784407331677
• NDC分類 336
• Cコード C3034

内容説明

新試験対応。豊富なイラストで一目でわかる。

目次

第１編　ビジネスとコミュニケーションの基本（キャリアと仕事へのアプローチ；会社活動の基本；話し方と聴き方のポイント；不満を信頼に変えるクレーム対応；接客と営業の進め方；会議への出席とプレゼンテーション；チームワークと人のネットワーク）
第２編　仕事の実践とビジネスツール（仕事への取り組み、仕事の進め方；ビジネス文書の基本；統計・データのつくり方、読み方；情報収集とメディアの活用；会社数字の読み方；ビジネスと法律知識）