内容説明
「電話をとったら、いきなり“Ｈｅｌｌｏ”と言われた」「相手が英語で言っていることは大体わかるが、どう答えていいかわからない」外国人と接触する機会のもっとも多い電話の応対・受付を４２場面で紹介。
目次
第１章 電話を受ける（不意に英語の電話を受けたとき；相手の名前を聞く ほか）
第２章 電話を取り次ぐ（用件を聞く；同じ姓の者が複数いるとき ほか）
第３章 電話をかける（オフィスからかける電話；取り次いでもらうとき ほか）
第４章 受付での応対（来客への挨拶；訪問相手にたずねる ほか）
感想・レビュー
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uttyoung
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ＣＤ聞いて一旦覚えた
