会社での「話し方」「聞き方」絶対ルール

福田 健【著】

朝日新聞出版（2010/07発売）

• サイズ B6判／ページ数 248p／高さ 19cm
• 商品コード 9784023308299
• NDC分類 336.4
• Cコード C0030

内容説明

ビジネスシチュエーション別に、会社での適切な「話し方」「聞き方」を解説！相手に“できる！”と思わせるコミュニケーション術が身につく、毎日の仕事に必携の一冊。

目次

第１章　ビジネスに必要なコミュニケーションの基本
第２章　本物の聞き上手こそ、話し上手
第３章　「整理」して話す技術・聞く技術
第４章　ビジネストーク術（社内編）
第５章　ビジネストーク術（社外編）
第６章　ビジネストーク「こんなときどうする？」Ｑ＆Ａ

著者等紹介

福田健［フクダタケシ］
１９６１年中央大学法学部卒業後、大和運輸（現・ヤマト運輸）に入社。１９６７年言論科学研究所入所。指導部長、理事を歴任。１９８３年、（株）話し方研究所設立、同研究所所長に就任。２００４年、会長。コミュニケーションを軸にした講演、講座に出講。話し方研究所主催のセミナーでも直接指導に当たり好評を博す（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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感想・レビュー

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[香具師山啖呵堂]

的確な実例が掲載されているのでイメージしやすい。

2020/06/19

[Yabiku]

著者自身の実体験なども交えて記されていたので、状況が想像しやすく参考になった。 クレームに対する姿勢や人の話を聞く態度を改めて見直そうと思った。

2014/03/01