出版社内容情報
「英語応対能力検定」の公認を受けた英会話テキストです。
接客中に外国から来た人に話しかけられたときに応対するフレーズをステップ別に収録しています。
すぐに使える基本フレーズや、まとめてチェックできる語句リストも掲載しています。
また、フレーズや語句リストの音声は無料でダウンロードすることができます。
旺文社［オウブンシャ］
内容説明
ホテル・旅館などの宿泊施設の仕事で使える接客フレーズ集。
目次
接客で役立つ！基本フレーズ
接客で役立つ！基本フレーズ 宿泊編
場面別表現（予約・宿泊前；チェックイン；部屋に通されてから；チェックアウト；トラブル）
まとめてチェック！語句リスト
