カスタマーサービスの現場は何を求められているか DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー論文
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カスタマーサービスの現場は何を求められているか DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー論文

マシュー・ディクソン/ララ・ポノマレフ/スコット・ターナー/リック・デリシ

  • 価格 ¥540(本体¥500)
  • ダイヤモンド社(2018/04発売)
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