内容説明
新人のみなさん、マナーに込められた意味を知っていますか？部下や後輩をもつみなさん、新人の「なぜ？」に答えられますか？ビジネスマナーには、意外と知らない約束事や意味がたくさんあります。その中から、もっとも必要なことを厳選して、一番やさしく解説しました。働く前の心がまえから、あいさつ、電話応対、訪問・接客、ビジネス文書、冠婚葬祭まで…これ１冊でカンタン解決。
目次
プロローグ 会社で働く意味を考えよう
１ 仕事のルール＆基本を身につけよう
２ 敬語を使いこなそう
３ 訪問・接客の基本を知っておこう
４ 電話応対を完璧にしよう
５ ビジネス文書・電子メールを正しく作成しよう
６ 冠婚葬祭のマナーを身につけよう
エピローグ
著者等紹介
松本昌子［マツモトアキコ］
（株）エ・ム・ズ人財開発コンサルタント。経営者から、中堅社員、新人まで、幅広い層のコミュニケーション研修を提供する（株）エ・ム・ズにて、“ビジネスマナー”と“コーチング”を専門に教える人財開発研修講師。企業におけるコミュニケーション研修のみならず、大学、専門学校などでキャリアデザインの講義も担当。しなやかに夢をはぐくむ研修を通して、夢（目標）を描く楽しさ、行動を起こす勇気、夢（目標）を手に入れる充実感を伝えている。ミッションは『すべての子どもが“生まれてきてよかった”と笑顔で言える社会を創る』。最近では“ドリマ先生”として全国の小中学校にドリームマップ（将来の夢を台紙の上にビジュアル化して描く授業）を広める活動にも注力している（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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