テラーに贈る37のエッセイ : 窓口から銀行を変える

著者名：長塚孝子【著】

近代セールス社（2014/01発売）

内容説明

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著者がテラーとして実際に体験したこと、「お客様」として店頭で体験したことなどを綴ったエッセイ集。毎日の業務をワンランクアップさせるためのヒントが織り込まれています。