ゼロから学ぶ職場のビジネスマナー

著者名：三厨万妃江

ごきげんビジネス出版（2013/11発売）

内容説明

社会人になって最初に戸惑うこと。それは、「先輩への相談の仕方がわからない」「先輩の顔と名前が一致しなくて挨拶しにくい」「どうも社内には暗黙のルールがあるようだ」など、実は社内のマナーや人間関係のことが案外多いのです。「ビジネスマナー」というと、お客様との接し方のマナーと思われがちですが、実は職場の上司や先輩・同僚などと良い関係を築くための「ビジネスマナー」も大切なのです。
本書では、職場の「人づきあい」が円滑になり、職場にうまくとけこみ、仕事が楽しくできるための基本のマナーをお伝えします。

著者：三厨 万妃江
有限会社キャリア・サポート　代表取締役
社員力向上＆ホスピタリティコンサルタント
人事・研修実務・研究員等の職種を経て、 1993年人材育成コンサルタントとして独立。2003年から現職。「社員力向上」の観点から企業・病院・介護施設などの人材育成に携わり ホスピタリティマインドを活かしたマナー研修には定評がある。
ビジネスマナー講師養成塾　塾長としてプロ講師を育成中。
著書：『ホスピタリティの心で変わる大人のマナー』
http://www.career-support.net/

目次

第１章　人間関係は第一印象が決め手
第２章　知っておきたいビジネスマナーの基本
第３章　社内の人間関係に効く基本ルール
第４章　コミュニケーション力をあげる秘訣
第５章　知っておくべきその他のマナー