目次
第１章 ロジスティクスの指標管理とは（なぜ指標管理が必要か；指標管理で期待されるメリット；ロジスティクス指標の種類；荷主のロジスティクス指標（荷主ＫＰＩ）の基本コンセプト
企業における指標の利用状況）
第２章 ロジスティクス指標と経営指標との関連性（分析の目的；経営指標相互の関連；経営指標とロジスティクス指標との関連；ロジスティクス指標相互の関連；ロジスティクス指標の関連性の全体像）
第３章 標準的なロジスティクス指標の体系とベンチマークデータ（標準的な指標体系の策定；指標の定義と解説；ベンチマークデータ）
第４章 導入と活用の手順（導入のポイント；ＰＤＣＡサイクルのまわし方；その他のポイント；導入フロー・導入手順）
第５章 その他の場面での指標の活用（物流現場における生産性改善とＫＰＩ；アウトソーシング先管理／３ＰＬとの連携とＫＰＩ）
