内容説明
買い物の世界を左右するのは、お客の好みと心理である。では、お客は何を好み、どんな気持ちで商品を手に取るのだろうか？お客心理の飽くなき追求こそが、新たな価値を生み出し、競争力の源泉となる。職業マーケターではない心理学者が書き下ろした「お客心理の解体新書」。
目次
第１章 サイコグラフ的な考え方と活用法とは（サイコグラフとは、お客の気持ちを知るためのツールだ；サイコグラフによって、お客のニーズが手にとるようにわかる ほか）
第２章 サイコグラフでもっと深くお客がわかる（どんな製品を好むかも、性格からある程度は判断できる；自尊心の低い人ほど、口コミに弱い ほか）
第３章 思わず買ってしまう状況にどうやって導くか（競争心の旺盛な人は、羽振りよくお金を使う；カップル、グループ客にこそ割引が有効なのはなぜか ほか）
第４章 新製品を買ってもらうにはどうしたらいいか（新製品はリスク・テイカーにこそアピールすべき；リスク・テイカーにロイヤルティを望んではいけない ほか）
第５章 心理マーケティングはこう活かせ（せっかちな現代人の心情を汲む；混雑を嫌うお客への傾向と対策 ほか）
著者等紹介
内藤誼人［ナイトウヨシヒト］
心理学者。慶応義塾大学大学院社会学研究科博士課程修了。有限会社アンギルド代表取締役。心理学の法則を多彩に活用できることを証明してみせた心理学系アクティビスト。ビジネスを中心とした実践的分野への応用に定評がある
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感想・レビュー
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りーふ
0
ブランドスイッチなど2017/11/13
ホセ
0
[図]フレグランスが購買意欲を高めるというのが気になった。オレンジの香り・・、いいかも。2009/04/15
